零售盘整 (第3/3页)

较真的甲方老板，一块砖贴歪了都要拆了重贴。

    “这是旗舰店，是公司的脸面。” 吴群说，“差一毫米都不行。”

    装修的同时，人员培训也同步启动。吴群亲自做培训，从产品知识、销售话术，到服务标准、售后处理，一点点教。她做了这么多年零售，什么客户都见过，讲的都是实打实的经验，比书本上的管用多了。

    她还定了师徒制，每个新人都有师傅带，师傅带徒弟有补贴，徒弟出师了有奖励，徒弟干得好，师傅也有奖金。这样一来，老员工愿意教，新员工学得快，团队也稳。

    旗舰店开业那天，场面很热闹。统一的门头，明亮的橱窗，整齐的陈列，三个品牌分区清晰，文化墙、试鞋区、休息区一应俱全。二楼的办公区和培训室也收拾得干干净净，规规整整。

    肖克和颜落落都过来了，逛了一圈，都很满意。

    “比预想的还好。” 肖克说，“标准统一，氛围也好。以后开分店，就按这个模板复制。”

    开业第一个月，旗舰店的销售额就超出了预期，比原来两家店加起来还多三成。二楼的培训室也用上了，第一批新员工培训顺利结业，分到了各个岗位。

    经销商听说云克开了旗舰店，都特意过来参观，看完都赞不绝口，说 “正规，大气，跟着这样的公司干，心里踏实”。九月底的高管会上，吴群做零售板块的汇报，数据清晰，条理分明，从销售额、客单价、复购率，到人才培养进度、经销商拓展情况，说得头头是道。

    底下的人都听得心服口服。以前大家只知道吴群是丁丽丽的妹妹，守店很稳，现在才发现，人家不光会守店，做管理、做规划也是一把好手。会议结束后，肖克留了吴群一会儿。

    “这段时间辛苦你了。” 他递过去一杯水，“晒黑了不少。”

    吴群笑了笑，接过水：“应该的。我姐当年最在意门店，我不能给她砸了牌子。”

    提到丁丽丽，两人都沉默了几秒。

    肖克看着窗外，轻声说：“丽丽要是看到现在的样子，肯定高兴。”

    “嗯。” 吴群点点头，眼睛有点红，“她肯定希望公司越来越好。”

    送走吴群，肖克站在落地窗前，看着楼下的车水马龙。

    工厂有汤大川和颜落落，零售批发有吴群，传媒有颜落落和她表姐兼着，仓库有梁叔。

    各个板块的负责人都就位了，架构也顺了。以前什么事都要他拍板，现在各块都有第一负责人，各司其职，各负其责，公司终于从 “一个人扛”，变成了 “一群人走”。

    他想起洪峰论文里写的三阶演化。现在的云克，正在从第一阶的规模扩张期，稳步迈向第二阶的效率提升期。标准立了，品牌分了，人就位了，接下来就是向内扎根，稳步向前。办公区很安静，只有键盘敲击的声音，沉稳又有节奏。

    “洪峰教授，你说我现在走的对吗？”肖克自顾自地说了句。