线上破局 (第2/3页)

已经出了一层薄汗。不是恶意下单，不是数据 bug，是真的被网友评论带火了。

    可兴奋劲过去，她又冷静下来。

    这只是一个帖子而已。热度能持续多久？三天？五天？等帖子沉下去，流量是不是就没了？她总不能靠一个偶然爆火的帖子过日子。

    而且，为什么偏偏是现在？为什么一个普通的测评帖，能爆到这种程度？前两年也不是没人发过类似的帖子，反响都平平。

    陈莎莎隐隐觉得，这事儿没那么简单。不是一个帖子的功劳，是整个市场的风向在变。越来越多的人开始习惯在网上买鞋，开始相信论坛的测评推荐。这股风好像一夜之间就刮起来了，又好像已经酝酿了很久。

    她想起前阵子看《龙国鞋服导刊》，上面有篇文章提过 “电子商务渠道增速加快”，当时她没太往心里去。现在回头想，哪里是突然爆单，是网上买鞋的人本来就在变多，这个帖子只是一根***，把流量一下子引到了云舒这里。

    “不行，得搞清楚。” 她咬了咬唇，做出了决定。

    她要把最近的行业报告、论坛讨论、电子商务数据都找出来，好好捋一捋。这到底是偶然的运气，还是一个新时代的开端。如果是后者，那对云克来说，意义就太大了。

    她先是去了龙国互联网络信息中心的官网，下载了最新的《2010 年度龙国网络购物市场研究报告》，又去鞋服行业的几个权威网站，翻了近半年的电子商务相关专栏，还把海角论坛、龙国论坛里所有关于 “网上买鞋” 的讨论帖都扒了一遍，整理成文档。

    一直忙到晚上十点多，写字楼里的灯都灭得差不多了，她的办公室还亮着。桌上的大麦茶早就凉透了，她浑然不觉，眼睛盯着屏幕上的资料，越看心里越亮。

    不是偶然，绝对不是偶然。

    她拿起手机，给肖克发了条消息：“肖总，明天上午我想跟您汇报个事，关于网店的。很重要。”

    消息发出去，她以为肖克早就睡了，没想到半分钟就回了过来：“好，九点到我办公室。”

    陈莎莎看着屏幕，握紧了拳头。

    她有种强烈的预感：明天的汇报，可能会给云克打开一扇全新的门，但必须深挖暴涨原因。

    第二天早上八点五十，陈莎莎抱着厚厚的一沓打印资料，站在了肖克的办公室门口。她眼圈有点黑，显然是昨晚熬到了很晚，但眼神亮得惊人，像捧着什么稀世珍宝。

    敲门进去的时候，肖克已经在办公桌后坐着了。他面前摆着洛川工厂的产能报表，手里握着支黑色钢笔，显然是早就到了。一夜的雨停了，晨光透过百叶窗漏进来，在他脸上投下明暗交错的条纹，衬得他下颌线愈发利落。

    “坐。” 肖克抬了抬眼，指了指对面的椅子，“看你这样子，是有大发现？”

    陈莎莎坐下，把资料放在桌上，先把网店爆单的事说了：“肖总，咱们的淘宝店，从二十六号开始，订单突然涨起来了。前几天还是一天几单，二十六号当天破了一百单，昨天一百一十二单，今天到现在已经八十多单了，估计今天还能破百。”

    肖克握着笔的手顿了一下，抬眼看她：“一百多单？什么原因？”

    “主要是海角论坛的一个测评帖带的流量。” 陈莎莎把打印出来的帖子递过去，“楼主是论坛里的测评博主，测了八双平价鞋，把咱们云舒的小白鞋评为性价比第一，帖子爆了，一千多楼，很多人顺着链接过来下单。”

    肖克接过帖子，快速翻了几页。他不怎么逛论坛，但也知道海角论坛的流量。一个热帖能带火一款产品，这不稀奇。

    “偶然事件？” 他抬眼问，语气很平静，听不出喜怒。

    “我一开始也以为是偶然。” 陈莎莎摇摇头，往前坐了坐，语气带着点抑制不住的激动，“但我昨晚查了很多资料，越查越觉得，这不是偶然。这个帖子只是个引子，背后是整个网购市场起来了。”

    她把另一沓资料推到肖克面前，最上面是《2010 年度龙国网络购物市场研究报告》的封面。

    “肖总您看，这是互联网络信息中心刚出的报告。2010 年全年，龙国网络购物市场交易规模比 2009 年增长了近百分之九十，用户规模突破了一亿五千万。其中，鞋服类是网购的第二大品类，占比超过百分之二十，增速比数码产品还快。”

    她翻到报告里的具体数据页，指尖点在一行数字上：“您看这里，2008 年的时候，网上买鞋的人还只占网购用户的百分之十几，2010 年已经涨到百分之三十多了。越来越多的人开始接受在网上买鞋，尤其是年轻人、上班族，图方便，图便宜。”

    肖克的目光落在那组数字上，眉头微蹙，没说话。

    陈莎莎继续说：“我还翻了近半年的《龙国鞋服导刊》，好几篇专栏都在说‘电商渠道崛起’。以前大家觉得网上只能买衣服、买书，现在鞋类的线上销量涨得特别快。不光是小牌子，很多大牌也开始开淘宝店了。浙省那边很多鞋厂，去年线上销量已经占到总销量的两成了。”

    “咱们云市这边，因为做线下批发、做景区订单做惯了，对线上不敏感，所以感觉不明显。但实际上，机会已经来了。这次咱们的店能爆，看起来是一个帖子的功劳，实际上是因为网上买鞋的人本来就在变多，大家愿意相信网友的真实测评，愿意尝试没那么有名的高性价比牌子。要是搁两年前，就算帖子再火，也未必有这么多人下单。”

    她说完，端起水杯喝了一口，看着肖克，等着他的判断。

    办公室里安静了几秒。

    肖克手指轻轻敲着桌面，目光落在那份报告上，脑子里飞快地转着。

    他不是没关注过电商。前两年淘宝刚起来的时候，他就注意到了，但那时候线上量太小，物流、售后都不完善，公司重心又在工厂和批发上，就没太上心。只让陈莎莎随便开了个店挂着，没投入太多精力和资源。

    现在看来，是他慢了半拍。

    不是电子商务不重要，是他一直困在 “线下为主” 的固有思维里，没意识到增长速度会这么快。百分之九十的年增速，这是什么概念？再过两年，线上市场就能占到整个鞋服市场的十分之一，甚至更多。这不是边角料，是一块正在快速膨胀的新蛋糕。

    “你怎么看？” 肖克抬眼看向陈莎莎，语气很平和，“说说你的想法。”

    陈莎莎见他认真听了，心里定了定，把昨晚想好的思路一股脑说了出来：

    “肖总，我觉得咱们不能再把网店当副业了，这是个机会。第一，咱们得把电商部正式建起来，加人，加预算，专门运营。现在我一个人，发货、客服、美工、运营全干，精力跟不上，很容易浪费这波流量。第二，产品要跟上。现在店里只有十几款上线，选择太少。咱们可以把云舒的全系列、云童的部分款，都放到线上去卖，专门做线上专供的性价比款，拉新客用。云锦的国风款也可以放上去，走小众高端路线，网上喜欢国风的人不少。第三，营销要跟上。这次是偶然被博主测到了，以后咱们可以主动找各个论坛的测评博主、穿搭博主合作，寄样鞋让他们测，真实测评就行，不用硬吹。口碑起来了，比打广告管用，还有搜索引擎优化，都可以试试，把流量稳住。第四，售后和物流要跟上。单量多了，发货速度、退换货效率都得提上去。不然口碑崩了，起来得快，凉得也快。”

    她一条条说，条理清晰，显然是经过深思熟虑的，不是一时兴起。肖克听完，没立刻

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